FAQ
Valutazione
Esiste una versione di prova con tutte le funzionalità?
No, non offriamo una versione di prova con tutte le funzionalità. Vi proponiamo il download di una demo gratuita che vi consentirà di valutare le funzioni di recupero del software, ma non di salvare il file recuperato, eccetto nel caso di WordFIX, che consente di salvare il file ma sostituendo parte del testo con la parola "DEMO".
Perché esiste la possibilità che un file non venga totalmente recuperato?
Il file è danneggiato. Ciò significa che alcune parti sono state sostituite da "dati erronei". La quantità di dati erronei dipende dal danneggiamento subito dal file. Anche se in molti casi viene recuperato l'intero file, è possibile che il file sia vuoto, cancellato da un danneggiamento o che contenga solo dati invalidi. Ciò avviene quando i dati non possono essere recuperati in quanto non sono più presenti nel file.
Come posso sapere se il mio file è stato gravemente danneggiato?
Potete aprire il vostro file con un editor binario quale Ultraedit (ultraedit.com) o Windows notepad e visualizzare i dati grezzi contenuti nel file. Se ampie parti del file contengono solo 0 (zero), significa che sono andate perse.
Vorrei parlare con un tecnico dell'assistenza.
L'assistenza tecnica viene offerta solo tramite email. Andate alla sezione Contattateci e inviateci la vostra domanda oppure leggete queste FAQ per vedere se appare la soluzione al vostro problema.
