FAQ
Pré-Compra
Existe uma edição gratuita que possua todas as funcionalidades?
Não temos uma versão demo com todas as funções. Temos uma demo gratuita que lhe permite ver a capacidade de recuperação do software mas não salva o arquivo recuperado. Exceto para WordFIX, que lhe deixa salvar o arquivo, embora com algumas palavras substituídas pela expressão "demo".
Por que existe a possibilidade de que o arquivo não seja recuperado totalmente?
Este arquivo está danificado. Isto quer dizer que algumas partes podem ter sido substituídas por "dados errôneos". Apesar dos arquivos serem totalmente recuperados na maior parte dos casos, existe uma probabilidade do arquivo estar vazio ou conter somente dados inválidos. Se isto acontecer, os dados não podem ser recuperados, pois não estão mais no arquivo. No entanto, o OfficeFIX tem uma taxa de sucesso de recuperação de dados de 97%.
Como posso saber se meu arquivo está muito danificado?
É possível abrir o seu arquivo com um editor binário como Ultraedit ou NotePad do Windows. Se poderá ver seu conteúdo bruto. Se o arquivo estiver com muitas filas cheias de zeros, isso significa que alguns dados foram apagados e já não poderão ser recuperados.
Preciso falar com alguém da assistência técnica.
A assistência técnica é oferecida somente por e-mail. Vá à sessão de contato em nosso site e envie-nos sua pergunta ou leia a seção de perguntas mais freqüentes (FAQ), para verificar se a solução de seu problema está lá.
