FAQ
Evaluación del producto
¿Hay una edición gratuita sin limitaciones?
No disponemos de una versión demo sin limitaciones. Si no está seguro de la efectividad del programa con la demo solamente, no dude en contactarnos para que le aclaremos sus dudas.
¿Por qué cabe la posibilidad de que el archivo no se recupere en su totalidad?
El archivo está corrupto. Esto quiere decir que parte de la información del archivo ha podido perderse. Puede abrir su archivo con un editor de texto binario como Ultraedit o NotePad de Windows. Podrá ver el contenido en bruto de su archivo. Si éste contiene muchas filas llenas de ceros quiere decir que hay datos que han sido borrados y no pueden ser recuperados. En cualquier caso, OfficeFIX tiene éxito en el 97% de los archivos.
¿Cómo se puede saber si el archivo está muy dañado?
Puede abrir su archivo con un editor de texto binario como Ultraedit o NotePad de Windows. Podrá ver el contenido en bruto de su archivo. Si éste contiene muchas filas llenas de ceros, quiere decir que hay datos que han sido borrados y no pueden ser recuperados.
¿Necesita hablar con alguien de soporte técnico?
El soporte técnico se ofrece sólo por email. Vaya a la sección de soporte técnico en nuestro web y envíenos su pregunta. También puede consultar la sección de Preguntas Más Frecuentes.
