FAQ

Per le opzioni di pagamento andate agli ordini. Accettiamo le principali carte di credito, paypal e i bonifici bancari.

Il pagamento mediante carta di credito e Paypal è il più rapido. Le istruzioni per il download vengono inviate tramite email nel giro di qualche minuto. Potrete inoltre scegliere di pagare mediante bonifico bancario. Andate alla pagina Ordine per maggiori informazioni. Se dovete inviarci un ordine di acquisto, contattate il nostro staff di vendita.

Solo i membri dell'U.E. pagano l'IVA, A MENO CHE non possiedano una partita IVA, nel qual caso non verranno addebitati. Ciò non vale per la Spagna, gli ordini effettuati dalla Spagna dovranno sempre includere il IVA.

L'assistenza tecnica è gratuita il primo anno dopo l'acquisto (edizione Professional). Al termine di questo periodo, avrete la possibilità di estendere la vostra licenza pagando una parte del prezzo totale del prodotto.

Gli aggiornamenti dei prodotti sono gratuiti il primo anno dopo l'acquisto (edizione Professional). Al termine di questo periodo, avrete la possibilità di estendere la vostra licenza pagando una parte del prezzo totale del prodotto.

Oltre all'email di registrazione contenente le istruzioni per il download, riceverete un secondo email con la conferma dell'ordine e la fattura allegata.

L'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) è un numero di identificazione fiscale europeo che possiedono solo le aziende dell'UE e che deve essere fornito per evitare un'imposizione fiscale aggiuntiva (ad eccezione degli ordini provenienti dalla Spagna, che vengono sempre tassati). Altri paesi, quali gli USA e il Canada, non possiedono una partita IVA e non la necessitano ai fini della fatturazione.

Dato che la nostra azienda è spagnola non abbiamo un numero TIN e quindi nemmeno un modello W9 . Possiamo comunque faxarvi un modello W8-BEN compilato. Contattate il nostro servizio clienti.