FAQ

Zahlungen per Kreditkarte werden 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche in wenigen Minuten bearbeitet. Banküberweisungen (SWIFT) können 3-7 Tage dauern. Wir werden Ihnen die Download-Anweisungen senden, sobald wir per Fax eine Kopie der Überweisung mit dem Stempel der Bank bekommen haben.

Sie werden auf unserer Bestellseite alle Lizenzen finden. Wenn Sie Ihre gewünschte Lizenz nicht finden, bitte kontaktieren Sie uns.

Ja. Wir verfügen allerdings über keine Liste. Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen unseren Angebotscode zu.

Ja, in manchen Fällen 50% des Preises jedes Einzelprogramms. Natürlich haben Sie auch hier alle Vorteile der Einzelbestellung, wie z.B. kostenloses technisches Support-Service und Updates.

Unsere Politik ist es, die persönlichen Daten, die wir erhalten von unseren Seiten absolut vertraulich behandelt und verwendet ausschließlich für interne Zwecke zu halten. Wir werden Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben.

Unser Zahlungsdienstleister ist Stripe, ein weltweit tätiges Unternehmen mit Sitz in San Francisco, Kalifornien.

Die Zahlungsdaten werden in ein integriertes Feld eingegeben, bei dem es sich um einen Iframe handelt, der direkt auf den Servern von Stripe gehostet wird. Daher gehen diese Daten niemals über unseren Server. Die Delegierung der Sicherheit an ein großes Zahlungsunternehmen ist der beste Weg, um die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu schützen.

Es gibt bei uns eine Geld-zurück-Garantie. Jeder Antrag wird jedoch vom Leiter unseres Kundenservices individuell bearbeitet, um sicherzustellen, dass der Antrag auf einem der folgenden Gründe beruht:

• Der Kunde hat das falsche Produkt gekauft und möchte die richtige Bestellung machen.
• Das Programm funktioniert nicht so wie beschrieben und unser technisches Team konnte die beschädigten Daten nicht reparieren.
• Ein Problem mit der Software, Systeminkompatibilität oder ein Bug im System, der von unserem technischen System nicht zeitgerecht korrigiert werden konnte.
• Irgend ein anderer Grund, den der Leiter der Abteilung Kundenservice für gültig für die Rückerstattung des Betrags haltet.

Wir bieten allen registrierten Benutzern ein kostenloses technisches Support-Service, jedoch nur via E-mail. Gehen Sie zum Support-Bereich unserer Website und senden Sie uns Ihre Frage. Sie können auch die FAQs nachschauen.

Wenn Sie ein Produkt von Cimaware Software kaufen, senden wir Ihnen Anweisungen zum Download der KOMPLETTEN Version und Ihre persönlichen Registriercodes, so wie auch die Download-URL und Passwörter zu, damit Sie die KOMPLETTE Version herunterladen können.

Nur eine einzelne Software-Lizenz kann auf einem Computer installiert werden. Wenn Sie das Programm auf einem anderen Computer laden möchten, brauchen Sie zuerst das Software auf dem ursprünglichen Computer zu deaktivieren. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Deaktivierungsanweisungen zu erhalten.

Nein, wir bieten nicht eine voll funktionsfähige Testversion . Wir haben eine kostenlose Demo-Download haben, das Ihnen erlaubt, um die Recovery-Funktionen der Software zu bewerten.

Wenn Sie die Registrierungs-E-mail verloren haben, können Sie das Programm nach Updates suchen lassen jedes Mal, wo Sie es öffnen, indem Sie die Option "Suche nach Updates" aktivieren. Sie können uns auch über unsere Kontakt-Seite kontaktieren.

Die OfficeFIX Programme reparieren mit Microsoft Office für Macintosh erstellte Dateien, aber OfficeFIX kann nur im Windows System installiert werden. Es gibt keine Version für Macintosh. Sie kónnen die beschädigte Macintosh-Datei zu einem PC mit Windows übertragen und mit OfficeFIX reparieren.