FAQ

Um die Zahlungsmöglichkeiten zu sehen, gehen Sie bitte zur Bestell-Seite.

Das schnellste Zahlungsverfahren ist mit Kreditkarte und Paypal, die Download-Anweisungen werden in weniger al 10 Minuten zugesandt. Sie können auch die Möglichkeit der Banküberweisung wählen. Gehen Sie bitte zur Bestell-Seite, um eine genauere Information zu erhalten. Wenn Sie brauchen, ein Bestellungsformular zu schicken, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice.

Nur Mitglieder der Europäischen Union wird eine zusätzliche Mehrwertsteuer (Value Added Tax) Gebühr zahlen, wenn sie nicht ihre Geschäfts Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zur Verfügung stellen, in welchem Fall sie nicht in Rechnung gestellt. Bestellungen aus Spanien wird immer einen Mehrwertsteuerbelastung enthalten.

Nein, wir bieten allen registrierten Benutzern ein kostenloses technisches Support-Service via E-mail für ein ganzes Jahr (Professional edition). Nach Ablauf dieses Jahres, werden Sie Ihre Lizenz erweitern können.

Updates sind kostenlos während des ersten Jahres nach dem Einkaufsdatum (Professional edition). Nach Ablauf dieses Jahres, werden Sie die Erweiterung Ihrer Lizenz für eine Fraktion des gesamten Preises des Produkts kaufen können.

Nach Ihrer Registrierungs-E-mail mit den Download-Anweisungen senden wir Ihnen eine zweite E-mail mit der Bestätigung Ihres Einkaufs und der Rechnung zu.

VAT (Value Added Tax) oder NIF ist eine Identifikationsnummer der europäischen Unternehmen für Besteuerungszwecken. Um die Merwehrtsteuer nicht zu bezahlen (dieses gilt nur für europäische Unternehmen), müssen Sie uns Ihre VAT-Nummer geben. In Spanien sind wir verpflichtet, 21% als Mehrwertsteuer in Rechnung zu stellen. Alle andere Länder bezahlen keine Steuer.

Da wir ein spanisches Unternehmen sind, haben wir keine TIN-Nummer noch ein W9-Formular. Wir können Ihnen aber ein W8-BEN-Formular per Fax schicken. Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice.